Informacja o dostępności

My, HOLY Softdrinks GmbH (zwana dalej „HOLY"), Saarbrücker Straße 37, 10405 Berlin, Niemcy, dokładamy starań, aby nasze serwisy internetowe były dostępne dla wszystkich użytkowników.[cite: 5]

Niniejsza informacja o dostępności dotyczy strony internetowej https://pl.holy.com/, za pośrednictwem której możesz korzystać z naszych usług cyfrowych - takich jak formularze kontaktowe - zapoznawać się z informacjami o naszych produktach oraz wybierać, zamawiać, opłacać i otrzymywać produkty w naszym sklepie internetowym.[cite: 5]

Informacje dotyczące zawarcia umowy oraz inne dane w szczególności dotyczące zasadniczych cech towarów, naszej tożsamości, łącznej ceny wraz z ewentualnymi kosztami dostawy lub wysyłki, warunków płatności, dostawy i realizacji świadczenia, terminu dostawy oraz obowiązujących ustawowych uprawnień z tytułu rękojmi znajdują się w naszym Regulaminie Sklepu albo są przekazywane w toku zawierania umowy.[cite: 5]

Nieustannie pracujemy nad poprawą dostępności naszej strony, aby wszyscy użytkownicy niezależnie od swoich możliwości czy ograniczeń mogli swobodnie korzystać z naszych informacji i usług.[cite: 5] Dążymy do zapewnienia dostępności strony zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności ustawą z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze.[cite: 5]

Niniejsza informacja opiera się na wytycznych Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, poziom zgodności AA.[cite: 5]

Nasza strona internetowa w zasadniczym zakresie spełnia wymagania WCAG 2.1 na poziomie AA.[cite: 5] Badanie dostępności zostało przeprowadzone w czerwcu 2025 r. i opierało się na zewnętrznej ocenie przeprowadzonej przez Shopfabrik Berlin GmbH.[cite: 5]

Jak wdrażamy dostępność?[cite: 5]

1. Postrzegalność
   Dbamy o czytelne przedstawienie treści na naszej stronie. Obejmuje to m.in.:[cite: 5]
   • Kontrast i projekt graficzny: stosowanie dobrze czytelnych krojów pisma oraz wyraźnych kontrastów kolorystycznych w tekstach i przyciskach (np. wyraźne przyciski „Kup teraz"), aby zapewnić dobrą czytelność.[cite: 5]
   • Teksty alternatywne: obrazy, w szczególności zdjęcia produktów, opatrzone są opisowymi tekstami alternatywnymi (np. szczegółowy opis zawartości zestawu, taki jak „czarny shaker, żółte kartonowe pudełko z 14 próbkami"), tak aby mogły być odczytywane przez czytniki ekranu.[cite: 5]
2. Funkcjonalność (obsługa)
   Strona została zaprojektowana tak, aby była intuicyjna w obsłudze, np.:[cite: 5]
   • Pola klikalne: interaktywne elementy, takie jak wybór wariantu produktu („Wybierz wariant") czy przycisk koszyka, mają odpowiednią wielkość i odstęp od innych elementów, aby ograniczyć ryzyko przypadkowego kliknięcia.[cite: 5]
   • Nawigacja: główne menu nawigacyjne jest spójne i jednakowo dostępne na wszystkich podstronach.[cite: 5]
3. Zrozumiałość
   Zależy nam na prostej i intuicyjnej obsłudze, np.:[cite: 5]
   • Jasny język: posługujemy się bezpośrednim, zrozumiałym językiem (np. „Wybierz swój napój", „Mix & Match").[cite: 5]
   • Struktura: strony są logicznie uporządkowane nagłówkami. Proces zamówienia prowadzi użytkownika krok po kroku od wyboru produktu do finalizacji zakupu.[cite: 5]
4. Niezawodność (robustność)
   Standardy techniczne: nasza strona opiera się na nowoczesnych standardach sieciowych (HTML5/CSS3) oraz uznanej platformie e-commerce (Shopify), co zapewnia wysoką kompatybilność z aktualnymi przeglądarkami oraz technologiami asystującymi (np. czytnikami ekranu).[cite: 5]

Zauważyłeś bariery w korzystaniu z naszej strony? Masz pytania lub potrzebujesz wsparcia przy korzystaniu z naszych treści? Skontaktuj się z nami - chętnie pomożemy.[cite: 5]

Traktujemy Twoje uwagi poważnie i dążymy do ciągłego ulepszania naszej strony.[cite: 5]

Kontakt:

Na Twoje zgłoszenie odpowiemy najszybciej jak to możliwe, nie później niż w ciągu 30 dni od jego otrzymania.[cite: 5]

W szczególnie skomplikowanych sprawach, jeżeli ten termin będzie dla nas zbyt krótki, niezwłocznie poinformujemy Cię o tym. W tej informacji podamy nowy termin rozpoznania zgłoszenia i udzielenia odpowiedzi. Ten nowy termin nie będzie dłuższy niż 60 dni od dnia otrzymania zgłoszenia.[cite: 5]

Jeśli będzie to możliwe, zapewni dostęp zgodnie z Twoim zgłoszeniem w terminie 6 miesięcy od dnia otrzymania Twojego zgłoszenia.[cite: 5]

Jeśli nie otrzymasz satysfakcjonującej odpowiedzi na swoje zapytanie dotyczące dostępności, możesz skontaktować się z właściwymi organami nadzoru z zakresu dostępności, który są:[cite: 5]

Prezes Zarządu Państwowego Funduszu Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych (PFRON) oraz minister właściwy do spraw informatyzacji.[cite: 5]

• Niniejsza informacja została sporządzona w dniu 12.06.2025 r.[cite: 5]
• Ostatnia aktualizacja: 13.05.2026 г.[cite: 5]

Dostępność naszej strony oraz treść tej informacji podlegają regularnym przeglądom co najmniej raz w roku lub w razie istotnych zmian treści.[cite: 5]

Dziękujemy za pomoc w uczynieniu naszej strony jeszcze bardziej dostępną![cite: 5]