Regulamin Sklepu

1. Niniejszy Regulamin (dalej „Regulamin") ma zastosowanie do wszystkich zamówień składanych przez konsumentów za pośrednictwem naszego sklepu internetowego pod adresem https://pl.holy.com/ (dalej „Sklep") (dalej „Klient" lub „Ty"). Wiążąca jest wersja obowiązująca w chwili zawarcia umowy.
2. Konsumentem jest każda osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej w celach, które w przeważającej mierze nie mogą być przypisane ani jej działalności gospodarczej, ani jej samodzielnej działalności zawodowej.
3. Przedsiębiorcą na prawach konsumenta jest osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, lecz nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego (np. na podstawie danych o przedmiocie działalności udostępnionych w CEIDG). Przedsiębiorca na prawach konsumenta korzysta z tych samych uprawnień co konsument w zakresie: przewidzianym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
4. Klient ma obowiązek zapoznać się z treścią niniejszego Regulaminu przed zawarciem umowy. Jeżeli Klient nie akceptuje jego postanowień, nie powinien dokonywać zakupów w naszym Sklepie. Klient, który złożył zamówienie, potwierdza, że miał możliwość zapoznania się z Regulaminem przed jego złożeniem.
5. Wymagania techniczne dotyczące korzystania ze Sklepu oraz informacje o szczególnych zagrożeniach związanych z korzystaniem z usług świadczonych drogą elektroniczną określa § 3.
6. Sprzedawca świadczy na rzecz Klientów za pośrednictwem Sklepu nieodpłatnie następujące usługi:
   (6.1) udostępniania formularza zamówienia na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie;
   (6.2) utworzenia Konta Klienta;
   (6.3) przechowywania i udostępniania Klientowi za pośrednictwem Konta historii zamówień w Sklepie;
   (6.4) przyjmowania zamówień na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie;
   (6.5) korzystania z Koszyka;
   (6.6) Newslettera.

1. Sprzedawcą jest HOLY Softdrinks GmbH (dalej „HOLY"), Saarbrücker Straße 37, 10405 Berlin, Niemcy, e-mail: czesc@holy.com.
2. Więcej informacji można znaleźć w informacji prawnej naszego sklepu internetowego.

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest: urządzenie z dostępem do Internetu; aktualna przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge w aktualnej wersji); aktywne konto poczty elektronicznej.
2. Korzystanie z wtyczek lub oprogramowania firm trzecich wpływającego na działanie przeglądarki może zakłócić poprawne wyświetlanie Sklepu.
3. Klient jest zobowiązany do nieprzekazywania za pośrednictwem Sklepu treści o charakterze bezprawnym, w tym treści naruszających prawa autorskie, dobra osobiste osób trzecich lub przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
4. HOLY informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się ze szczególnymi zagrożeniami typowymi dla środowiska internetowego, w szczególności:
   (4.1) ryzykiem działania złośliwego oprogramowania (wirusy, ransomware, spyware);
   (4.2) ryzykiem phishingu – prób wyłudzenia danych logowania poprzez podszywanie się pod HOLY lub inne zaufane podmioty;
   (4.3) ryzykiem nieuprawnionego dostępu do danych Klienta w przypadku korzystania z niezabezpieczonych sieci Wi-Fi lub urządzeń współdzielonych;
   (4.4) ryzykiem utraty danych wskutek awarii sprzętu lub oprogramowania.
5. W celu ograniczenia powyższych zagrożeń zalecamy: stosowanie aktualnego oprogramowania antywirusowego, korzystanie z zaufanych sieci internetowych, nieudostępnianie danych logowania osobom trzecim oraz niezwłoczne zgłaszanie wszelkich podejrzanych zdarzeń na adres: czesc@holy.com.

1. Nasze produkty energetyczne (z kofeiną lub tauryną) sprzedawane są wyłącznie osobom, które ukończyły 18 lat.
2. Jeżeli Zamówienie obejmuje takie produkty, Klient na etapie składania Zamówienia (oferty) składa oświadczenie o ukończeniu 18. roku życia. Złożenie oferty bez tego oświadczenia nie jest możliwe. Oświadczenie to jest warunkiem przyjęcia oferty przez HOLY (§ 8 ust. 4).
3. Niezależnie od oświadczenia, o którym mowa w ust. 2, wiek Klienta podlega faktycznej weryfikacji przy odbiorze przesyłki. Przewoźnik jest uprawniony i zobowiązany do sprawdzenia dokumentu potwierdzającego wiek odbiorcy i odmowy wydania towaru osobie, która nie ukończyła 18 lat. W przypadku odmowy wydania towaru z tego powodu zastosowanie ma § 10 ust. 4 Regulaminu.
4. Pozostałe produkty nie podlegają temu ograniczeniu.

1. Prowadzenie konta klienta jest nieodpłatną usługą świadczoną drogą elektroniczną, umożliwiającą Klientowi składanie zamówień, dostęp do historii zamówień oraz zarządzanie danymi. Umowa o prowadzenie konta zostaje zawarta na czas nieoznaczony z chwilą rejestracji i akceptacji niniejszego Regulaminu.
2. Do korzystania z konta mają zastosowanie wymagania techniczne określone w § 3 ust. 1.
3. Przy zakładaniu konta należy podać kompletne i prawidłowe dane; zmiany danych należy aktualizować niezwłocznie.
4. Jedna osoba może posiadać tylko jedno konto klienta. W przypadku założenia kont wielokrotnych stosuje się ust. 6 poniżej.
5. Klient może w każdej chwili wypowiedzieć umowę o prowadzenie konta ze skutkiem natychmiastowym, bez podania przyczyny. HOLY może wypowiedzieć umowę o prowadzenie konta z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia, wyłącznie z ważnych powodów, w szczególności w razie rażącego naruszenia Regulaminu przez Klienta, korzystania z konta w sposób sprzeczny z prawem lub naruszenia zakazu określonego w § 3 ust. 2.
6. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną można składać na adres e-mail: czesc@holy.com. HOLY rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania, i informuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.
7. Klient może w każdym czasie zażądać usunięcia Konta, kierując zgłoszenie na adres czesc@holy.com. HOLY realizuje żądanie bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 30 dni od jego otrzymania.
8. Korzystanie z programu Rewards podlega dodatkowo warunkom uczestnictwa w programie Rewards, dostępnym w sklepie internetowym HOLY.

1. Korzystając ze Sklepu, Klient zobowiązuje się w szczególności do: rzetelnego i bieżącego aktualizowania danych podawanych w formularzach; terminowego regulowania płatności w pełnej wysokości; korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami; nieudostępniania osobom trzecim danych logowania oraz niekorzystania z konta należącego do innego Klienta; a także przestrzegania zakazu przekazywania treści bezprawnych (§ 3 ust. 2).
2. W przypadku naruszenia przez Klienta obowiązków określonych w ust. 1 HOLY może – po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania naruszeń – wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta.

1. Wszystkie ceny są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażonymi w walucie polski złoty (PLN).
2. Oprócz podanych cen mogą zostać naliczone koszty wysyłki; są one wykazywane w procesie składania zamówienia. Od określonej wartości zamówienia dostawa może być bezpłatna.

1. Prezentacja produktów w sklepie internetowym nie stanowi oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
2. Kliknięcie przycisku „Zamów teraz" stanowi wiążącą ofertę zakupu produktów znajdujących się w koszyku.
3. Niezwłocznie po złożeniu zamówienia przesyłamy Ci automatyczne potwierdzenie jego otrzymania. Potwierdzenie to nie jest równoznaczne z przyjęciem Twojej oferty ani z zawarciem umowy, lecz stanowi wyłącznie potwierdzenie, że Twoje zamówienie do nas dotarło.
4. HOLY przyjmuje ofertę Klienta – a tym samym dochodzi do zawarcia umowy – po weryfikacji zamówienia, w szczególności kompletności i poprawności danych oraz, w przypadku produktów wskazanych w § 4, spełnienia wymogu ukończenia 18 lat. Przyjęcie oferty następuje przez przesłanie Klientowi wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.
5. HOLY odmawia przyjęcia oferty Klienta, jeżeli:
   (5.1) dane Klienta są niekompletne lub nieprawidłowe lub nie można ich zweryfikować w kontakcie z Klientem;
   (5.2) weryfikacja spełnienia wymogu ukończenia 18 lat, przeprowadzona przed wysyłką, dała wynik negatywny;
   (5.3) zamówiony towar jest trwale niedostępny;
   (5.4) należność za Zamówienie nie wpłynęła na rachunek HOLY w terminie 7 dni od dnia złożenia oferty przez Klienta.
6. O odmowie przyjęcia oferty HOLY informuje Klienta niezwłocznie na podany adres e-mail. Odmowa przyjęcia oferty oznacza, że umowa nie zostaje zawarta; wszelkie dokonane przez Klienta płatności HOLY zwraca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, tą samą metodą płatności. W trakcie składania zamówienia możesz w każdej chwili zmieniać lub usuwać produkty z koszyka. Przed wysłaniem zamówienia Twoje dane są wyświetlane i mogą zostać skorygowane. Proces zamówienia można przerwać przez zamknięcie okna przeglądarki.
7. Zapisujemy treść umowy i przesyłamy Ci dane zamówienia oraz niniejszy Regulamin wraz z pouczeniem o prawie odstąpienia od umowy drogą e-mailową.

1. Płatność odbywa się za pośrednictwem jednej z metod płatności oferowanych w procesie składania zamówienia. Dostępne metody płatności to karta kredytowa (Visa, Mastercard, American Express), BLIK, Przelewy24, Klarna.
2. Jeżeli należność za Zamówienie nie wpłynie na rachunek HOLY w terminie 7 dni od dnia złożenia oferty przez Klienta, HOLY odmawia przyjęcia oferty, o czym Klient jest informowany e-mailem. Umowa nie zostaje wówczas zawarta.

1. Dostawa do Polski następuje w terminie ok. 4-7 dni roboczych, liczonym od dnia zawarcia umowy (przyjęcia oferty Klienta przez HOLY zgodnie z § 8 ust. 4 i 5), nie wcześniej jednak niż od dnia zaksięgowania na rachunku HOLY zapłaty ceny wraz z kosztami dostawy. Terminy dostawy do innych krajów są wskazane w opisie dostawy oraz wyświetlane przed złożeniem zamówienia. W przypadku dostaw poza UE Klient ponosi należne cła i podatki.
2. Jeżeli po zawarciu umowy realizacja otrzymanego zamówienia okaże się niemożliwa z przyczyn obiektywnych, w szczególności z powodu trwałej niedostępności zamówionego towaru stwierdzonej po przyjęciu oferty, Holy odstępuje od umowy niezwłocznie informując Klienta o tym. W takim przypadku wszelkie dokonane przez Ciebie płatności zwrócimy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
3. Po nadaniu przesyłki przez nas, Klient otrzyma na podany adres e-mail informację o zmianie statusu zamówienia wraz z numerem umożliwiającym śledzenie przesyłki.
4. HOLY może odstąpić od realizacji Zamówienia i je anulować, gdy zachodzi obiektywna przeszkoda w jego wykonaniu, w szczególności: podane dane uniemożliwiają dostawę i nie da się ich zweryfikować w kontakcie z Klientem; płatność nie wpłynęła w wyznaczonym terminie; albo weryfikacja wieku dała wynik negatywny (§ 4). O anulowaniu Klient jest informowany e-mailem, a płatność za opłacone Zamówienie zwracana jest w ciągu 14 dni tą samą metodą.

1. Obowiązuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy. Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy, w tym portal zwrotów i wzór formularza odstąpienia od umowy, dostępne są pod adresem: https://pl.holy.com/pages/polityka-zwrotw. Odstąpienie od umowy możesz również złożyć za pośrednictwem udostępnionej przez nas elektronicznej funkcji odstąpienia, dostępnej pod adresem: https://pl.holy.com/apps/widerruf.
2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do:
   (2.1) towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta (art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta);
   (2.2) towarów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia (art. 38 ust. 1 pkt 4 ustawy o prawach konsumenta);
   (2.3) towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (art. 38 ust. 1 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta).
3. W przypadku odstąpienia od umowy prosimy o uwzględnienie, że bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi Klient.
4. Prosimy o odesłanie towaru w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu wraz z kompletnym wyposażeniem. Nieprzestrzeganie tego zalecenia nie ogranicza Twojego prawa odstąpienia od umowy, ułatwia nam jednak realizację zwrotu.
5. Gwarancja satysfakcji (umowne prawo odstąpienia): Niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia od umowy (14 dni), HOLY przyznaje konsumentowi dodatkowo umowne prawo odstąpienia od umowy w terminie 30 dni od dnia dostawy, na następujących warunkach:
   (5.1) Tubs (słoiki z proszkiem): max. 35 g zużytego proszku (ok. 5 porcji);
   (5.2) 10er Probierbox: max. 1 próbka skonsumowana;
   (5.3) 14er Probierbox: max. 2 próbki skonsumowane;
   (5.4) Starter-Sets: na zasadach jak dla Tubs / Boxów (w zależności od zestawu).

   Produkty przecenione (z krótkim terminem przydatności) są wyłączone z gwarancji satysfakcji.
   W przypadku skorzystania z tego uprawnienia HOLY zwraca konsumentowi cenę towaru albo na życzenie konsumenta – wymienia towar na inny smak.
   Zgłoszenia należy dokonać za pośrednictwem e-mailem na adres: czesc@holy.com. Realizacja zwrotu może potrwać do 14 dni.
   Niniejsze uprawnienie stanowi dobrowolne zobowiązanie HOLY i nie ogranicza ani nie zastępuje ustawowego prawa odstąpienia od umowy ani uprawnień konsumenta z tytułu niezgodności towaru z umową.

1. Zwrot płatności następuje za pośrednictwem tego samego środka płatniczego, który został użyty w procesie składania zamówienia. Zwrotu dokonujemy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, z zastrzeżeniem prawa do wstrzymania zwrotu do chwili otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
2. Jeżeli wykorzystany został bon podarunkowy, zwrot następuje proporcjonalnie na ten sam bon. Wypłata gotówkowa jest wykluczona.

1. HOLY oferuje bony podarunkowe, kody promocyjne, bony wartościowe i bony produktowe. Wypłata gotówkowa bonów jest wykluczona. Bony podarunkowe i kody promocyjne są zbywalne; bony wartościowe i bony produktowe nie. Realizacja bonów następuje w przewidzianym do tego polu w procesie finalizacji zamówienia (checkout); nie mogą one zostać rozliczone po wpłynięciu zamówienia.
2. Bony podarunkowe.
   (2.1) Bony podarunkowe można nabyć w sklepie internetowym pod adresem https://de.holy.com na stałe kwoty. Wysyłka następuje po dokonaniu płatności (por. §9) bezpłatnie drogą e-mailową.
   (2.2) Wykorzystanie innych bonów, kodów rabatowych lub kuponów do nabycia bonów podarunkowych jest wykluczone.
   (2.3) Waluta wystawienia bonu musi być identyczna z walutą jego realizacji. Kwota bonu może być wykorzystywana w kilku zamówieniach aż do całkowitego wyczerpania. Pozostałe salda zachowują ważność i mogą zostać ponownie zrealizowane. Odsetki od salda nie są naliczane. Jeżeli wartość bonu nie wystarcza, różnicę można pokryć innym dostępnym sposobem płatności. W jednym zamówieniu można łączyć kilka bonów.
   (2.4) HOLY może ze skutkiem zwalniającym świadczyć na rzecz każdoczesnego posiadacza lub użytkownika bonu, chyba że HOLY posiada pozytywną wiedzę lub rażącą niewiedzę o braku uprawnienia użytkownika.
   (2.5) Bony podarunkowe są ważne przez trzy (3) lata, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym bon został zakupiony. Po upływie tego terminu nie mogą zostać zrealizowane.
   (2.6) W przypadku odstąpienia od umowy lub zwrotu zamówienia opłaconego w całości lub częściowo bonem, zwrot odpowiedniej kwoty następuje poprzez uznanie tego samego bonu.
   (2.7) Przy zakupie bonu podarunkowego obowiązuje prawo odstąpienia od umowy zgodnie z §11 Regulaminu.
3. Kody promocyjne.
   (3.1) Kody promocyjne to bony wydawane bezpłatnie przez HOLY w ramach akcji marketingowych, których nie można nabyć odpłatnie. Mogą być realizowane wyłącznie w podanym okresie, na wskazanych warunkach i tylko raz w ramach jednego zamówienia.
   (3.2) Niektóre produkty mogą być wyłączone z akcji bonowej.
   (3.3) Wiążące są wyłącznie warunki opublikowane przez HOLY w ramach danej akcji (w szczególności okres obowiązywania, uczestniczące produkty, minimalna wartość zamówienia). Informacje osób trzecich – w szczególności influencerów, partnerów lub platform zewnętrznych – nie są wiążące i nie wywołują skutków prawnych.
   (3.4) Jeżeli w wyniku częściowego odstąpienia od umowy lub częściowego zwrotu towarów przestaną być spełnione warunki uprawniające do rabatu przyznanego na podstawie kodu promocyjnego (w szczególności minimalna wartość zamówienia), rabat ten przestaje obowiązywać w odniesieniu do towarów pozostających u Klienta. W takim przypadku Klient jest zobowiązany do zapłaty ceny tych towarów bez uwzględnienia rabatu, przy czym doliczona kwota nie może przekroczyć wysokości utraconego rabatu. Jednocześnie zwrócimy Ci niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, wszystkie płatności dotyczące części umowy, od której odstąpiłeś, w tym proporcjonalną część kosztów dostawy.
4. Bony wartościowe. Bony wartościowe mogą być wystawiane w ramach dobrej woli (np. przy zwrotach). Pozostałe salda zachowują ważność i mogą zostać zrealizowane przy późniejszych zamówieniach.
5. Bony produktowe. Bony produktowe uprawniają do bezpłatnego odbioru określonych artykułów. Mogą być realizowane wyłącznie na warunkach wskazanych w każdym przypadku.
6. Kopiowanie, manipulacja lub komercyjna odsprzedaż bonów jest niedopuszczalna, chyba że HOLY wyraziła na to pisemną zgodę. W przypadku podejrzenia oszustwa, wprowadzenia w błąd lub innego nadużycia HOLY zastrzega sobie prawo do zablokowania bonów. Za utratę, kradzież lub nieuprawnione użycie bonów HOLY nie ponosi odpowiedzialności.

1. Jeżeli zamówienia nagradzane są darmowym artykułem (np. shaker, gadżety), otrzymanie prezentu wymaga osiągnięcia wskazanej minimalnej wartości zamówienia.
2. Akcje prezentowe mogą być ograniczone czasowo lub uzależnione od dostępności produktów. Roszczenie o konkretny artykuł prezentowy nie przysługuje. Obowiązują warunki wskazane dla danej akcji prezentowej.
3. Jeżeli w wyniku zwrotu lub odstąpienia od umowy minimalna wartość zamówienia nie zostanie osiągnięta, prezent należy odesłać. W przeciwnym razie wartość towaru może zostać naliczona dodatkowo.

1. HOLY odpowiada za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w przepisach prawa obowiązujących w chwili zawarcia umowy z Klientem.
2. Reklamację możesz złożyć drogą e-mailową na adres czesc@holy.com. Reklamacja powinna zawierać: opis niezgodności, preferowany sposób jej usunięcia oraz Twoje dane kontaktowe.
3. HOLY rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od jej otrzymania, na trwałym nośniku. Nieudzielenie odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną.
4. Widoczne uszkodzenia transportowe prosimy zgłaszać niezwłocznie doręczycielowi i na adres czesc@holy.com. Zaniechanie zgłoszenia nie wpływa na Twoje ustawowe uprawnienia.

1. Ponosimy odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązania na zasadach ogólnych określonych w Kodeksie cywilnym, tj. jesteśmy zobowiązani do naprawienia szkody wynikłej z niewykonania lub nienależytego wykonania zobowiązania, chyba że jest ono następstwem okoliczności, za które nie ponosimy odpowiedzialności.
2. Żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza: a) naszej odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną Klientowi umyślnie; b) naszej odpowiedzialności za szkody na osobie (naruszenie życia lub zdrowia); c) ustawowych uprawnień Klienta będącego konsumentem z tytułu braku zgodności towaru z umową (rękojmi) oraz z tytułu gwarancji, jak również odpowiedzialności za produkt niebezpieczny.
3. Wyłączenie lub ograniczenie naszej odpowiedzialności z tytułu rękojmi wobec Klienta będącego konsumentem jest dopuszczalne wyłącznie w przypadkach określonych w przepisach szczególnych.
4. Za działania i zaniechania osób, przy pomocy których wykonujemy zobowiązanie, oraz osób, którym powierzamy jego wykonanie, ponosimy odpowiedzialność jak za własne działania i zaniechania. Postanowień niniejszego regulaminu nie stosuje się w sposób, który uzależniałby naszą odpowiedzialność wobec Klienta od wykonania zobowiązań przez te osoby.

Przysługują nam prawa autorskie do wszystkich zdjęć, filmów i tekstów publikowanych w naszym sklepie internetowym. Wykorzystanie zdjęć, filmów i tekstów bez naszej wyraźnej zgody jest niedozwolone. Wobec naruszeń podejmiemy kroki prawne.

1. W przypadku gdy Klient lub osoba trzecia uzna, że treść opublikowana lub udostępniana w Sklepie – w szczególności zdjęcia, grafiki, opisy produktów, materiały marketingowe lub opinie Klientów – narusza jej prawa autorskie, dobra osobiste, tajemnicę przedsiębiorstwa lub inne prawa chronione prawem, może zgłosić to HOLY na adres e-mail: czesc@holy.com.
2. Zgłoszenie powinno zawierać:
   (2.1) wskazanie treści, której dotyczy zgłoszenie (np. adres URL, opis umożliwiający jej zlokalizowanie);
   (2.2) opis naruszenia oraz wskazanie prawa lub interesu, który miałby zostać naruszony;
   (2.3) dane kontaktowe zgłaszającego umożliwiające udzielenie odpowiedzi.
3. HOLY niezwłocznie rozpatruje zgłoszenie. W razie uzyskania urzędowego zawiadomienia lub wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze treści przechowywanych na żądanie Klienta HOLY niezwłocznie uniemożliwia dostęp do tych treści, zawiadamiając o tym uprzednio Klienta, który je zamieścił.
4. HOLY nie ponosi odpowiedzialności za treści przechowywane na żądanie Klientów, jeżeli nie wie o ich bezprawnym charakterze, a w razie otrzymania oficjalnego zawiadomienia lub uzyskania wiarygodnej wiadomości o ich bezprawnym charakterze niezwłocznie uniemożliwi do nich dostęp.

1. HOLY prezentuje w Sklepie zbiorcze oceny i opinie Klientów dotyczące produktów i działalności HOLY. Zbieranie oraz weryfikacja autentyczności opinii realizowane są za pośrednictwem zewnętrznej platformy reviews.io. Opinie oznaczone jako „Verified Customer" pochodzą wyłącznie od Klientów, którzy nabyli produkt HOLY; autentyczność weryfikowana jest poprzez powiązanie opinii ze zrealizowanym zamówieniem.
2. HOLY podejmuje uzasadnione i proporcjonalne kroki w celu sprawdzenia, że prezentowane opinie pochodzą od Klientów, którzy rzeczywiście nabyli lub używali produktu - w tym poprzez korzystanie z mechanizmów weryfikacji stosowanych przez platformę reviews.io. Techniczną weryfikację prowadzi reviews.io; HOLY nadzoruje skuteczność tego mechanizmu.
3. HOLY nie zamieszcza ani nie zleca zamieszczania nieprawdziwych opinii lub rekomendacji, nie modyfikuje treści opinii Klientów ani nie prezentuje ich w sposób zniekształcający ich ogólny wydźwięk.
4. HOLY zastrzega sobie prawo do usunięcia opinii naruszających prawo, dobra osobiste osób trzecich lub Regulamin, zgodnie z trybem zgłaszania naruszeń określonym w §18.

Obowiązuje nasza polityka prywatności, dostępna pod adresem https://pl.holy.com/pages/polityka-prywatnosci.

1. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany obowiązujących przepisów prawa lub warunków świadczenia usług.
2. Klienci posiadający konto zostaną powiadomieni o zmianach e-mailem, z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni przed wejściem zmiany w życie.
3. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie po upływie 14 dni od dnia powiadomienia Klienta, nie wcześniej jednak niż z dniem jej opublikowania w Sklepie.
4. Do umów zawartych przed wejściem w życie zmiany stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia umowy.
5. Klient, który nie akceptuje zmian Regulaminu, może wypowiedzieć umowę o prowadzenie konta Klienta ze skutkiem natychmiastowym przed datą ich wejścia w życie.

1. Postanowienia niniejszego paragrafu mają zastosowanie wyłącznie do Klientów będących przedsiębiorcami, dla których umowa ma charakter zawodowy (klienci B2B), i nie dotyczą konsumentów ani przedsiębiorców na prawach konsumenta.
2. Odpowiedzialność HOLY z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne towaru wobec Klientów B2B jest wyłączona.
3. Odpowiedzialność HOLY wobec Klientów B2B z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy ograniczona jest do wartości zapłaconej ceny towaru i kosztów dostawy. Wyłącza się odpowiedzialność za utracone korzyści.
4. Klient niebędący konsumentem ani przedsiębiorcą na prawach konsumenta może odstąpić od umowy wyłącznie w przypadku, gdy HOLY pozostaje w zwłoce z realizacją zamówienia co najmniej o 30 dni roboczych. Przed odstąpieniem taki Klient powinien wezwać HOLY w formie dokumentowej do wykonania umowy, wyznaczając dodatkowy termin nie krótszy niż 14 dni roboczych.
5. Wszelkie spory z Klientami B2B rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby HOLY.

1. HOLY świadczy na rzecz Klientów oraz innych zainteresowanych osób nieodpłatną usługę drogą elektroniczną polegającą na przesyłaniu drogą poczty elektronicznej informacji o produktach, usługach, promocjach i innych aktywnościach HOLY (dalej „Newsletter").
2. Umowa o świadczenie usługi Newsletter zostaje zawarta na czas nieoznaczony z chwilą łącznego spełnienia następujących warunków:
   1. podania adresu poczty elektronicznej w formularzu zapisu na Newsletter dostępnym w Sklepie;
   2. wyrażenia dobrowolnej, wyraźnej zgody na otrzymywanie Newslettera (zaznaczenie odpowiedniego pola checkbox);
   3. potwierdzenia zapisu poprzez kliknięcie linku aktywacyjnego przesłanego na podany adres e-mail (double opt-in).
3. Zgoda może zostać wycofana w każdym czasie ze skutkiem na przyszłość, bez podania przyczyny i bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów. Wycofanie zgody jest równoznaczne z wypowiedzeniem umowy o świadczenie usługi Newsletter ze skutkiem natychmiastowym. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
4. Wycofanie zgody (rezygnacja z Newslettera) jest możliwe:
   1. poprzez kliknięcie linku „Wypisz się" zamieszczonego w stopce każdego Newslettera;
   2. poprzez zmianę ustawień w Koncie Klienta (jeżeli subskrybent posiada Konto);
   3. poprzez przesłanie oświadczenia na adres e-mail: czesc@holy.com.
5. Do korzystania z Newslettera niezbędne jest posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej. W pozostałym zakresie zastosowanie mają wymagania techniczne określone w § 3 ust. 1 Regulaminu.
6. Newsletter wysyłany jest za pośrednictwem platformy Klaviyo (Klaviyo, Inc., USA). Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych w związku z Newsletterem, w tym o odbiorcach danych i transferze do państw trzecich, zawiera Polityka Prywatności dostępna pod adresem: https://pl.holy.com/pages/polityka-prywatnosci.
7. Reklamacje dotyczące usługi Newsletter można składać na adres e-mail: czesc@holy.com. Do trybu reklamacyjnego stosuje się odpowiednio § 5 ust. 6 Regulaminu.
8. Zapis na Newsletter nie jest warunkiem korzystania ze Sklepu ani dokonywania zakupów.

1. Obowiązuje prawo niemieckie z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG). Wybór ten nie pozbawia jednak Klienta będącego konsumentem ochrony przyznanej mu na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego miejsca zwykłego pobytu, które byłyby właściwe w braku wyboru prawa.
2. Klient będący konsumentem może dochodzić roszczeń wynikających z niniejszej umowy przed sądem właściwym według przepisów prawa Unii Europejskiej, w szczególności rozporządzenia (UE) nr 1215/2012 (Bruksela I bis). Konsument mający miejsce zamieszkania w Polsce może wytoczyć powództwo przeciwko HOLY przed sądem swojego miejsca zamieszkania albo przed sądem siedziby HOLY. Powództwo przeciwko konsumentowi HOLY może wytoczyć wyłącznie przed sądem państwa członkowskiego, w którym konsument ma miejsce zamieszkania.
3. Jeżeli poszczególne postanowienia niniejszego Regulaminu okażą się nieskuteczne lub niewykonalne lub staną się takie, pozostała część umowy pozostaje w mocy. Postanowienie niniejsze nie ogranicza uprawnień Klienta będącego konsumentem do powoływania się na to, że dane postanowienie umowne stanowi niedozwolone postanowienie umowne i go nie wiąże. Wszelkie zmiany lub uzupełnienia umowy wymagają dla swej skuteczności formy tekstowej.
4. Przed podjęciem kroków prawnych dążymy do polubownego rozstrzygnięcia sporu. HOLY nie jest jednak gotowa ani zobowiązana do udziału w postępowaniu przed podmiotem uprawnionym do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich. W każdym indywidualnym przypadku, po zakończeniu postępowania reklamacyjnego, HOLY poinformuje Klienta na trwałym nośniku, czy wyraża zgodę na udział w takim postępowaniu.
5. W przypadku rozbieżności językowych między wersją polską a angielską wiążąca jest wyłącznie wersja polska.

 ** stan: 01.08.2026 **

Program Squad Rewards („Rewards Program") firmy HOLY Softdrinks GmbH, Saarbrücker Straße 37, 10405 Berlin („HOLY") nagradza lojalność swoich Squad Members. Rewards Program umożliwia uczestnikom („Members") zbieranie środków („Coins") poprzez zakupy i inne działania oraz wymianę tych Coins na nagrody („Rewards"). Łączna liczba wszystkich kiedykolwiek zebranych Coins określa trwale poziom Member w ramach programu.

Niniejsze warunki uczestnictwa („Warunki Zbierania" lub „Squad Rewards OWH") regulują korzystanie z Rewards Program. Squad Rewards OWH uzupełniają Ogólne Warunki Handlowe (OWH) HOLY.

1. Do uczestnictwa uprawnione są wyłącznie osoby posiadające ważne Konto Klienta HOLY. Konto Klienta można założyć bezpłatnie pod adresem https://pl.holy.com/account/login. Przy rejestracji zostaniesz automatycznie przypisany do poziomu Squad (zob. § 3 dotyczący struktury i postępu, które opierają się na zdobytych punktach).
2. Uczestnictwo jest otwarte dla osób prywatnych od 16. roku życia z miejscem zamieszkania w Niemczech, Austrii, Szwajcarii, Francji lub Polsce.
3. Każda osoba może posiadać tylko jedno Konto Klienta. Wielokrotne rejestracje są niedozwolone.

1. Coins można zbierać na różne sposoby, w szczególności poprzez:
   • Zamówienia w sklepie internetowym HOLY (uznanie po zakończeniu zakupu),
   • Zaangażowanie w mediach społecznościowych oraz
   • Promocje, akcje specjalne lub inne działania komunikowane przez HOLY Members.
2. Konkretna liczba przyznawanych Coins oraz odpowiednie warunki są publikowane przez HOLY w obszarze klienta Member lub w ramach danej akcji.
3. Coins służą zarówno do określenia poziomu Member zgodnie z § 3, jak i do realizacji Rewards zgodnie z § 4.
4. Coins są przypisane do osoby, niezbywalne i nie podlegają sprzedaży.

1. Program obejmuje cztery poziomy („Squad-Level"), które określane są na podstawie łącznej liczby wszystkich kiedykolwiek uznanych Member Coins („Level Coins"):
   1. Raptor Egg: od 1 Coin
   2. Raptor Kid: od 2.000 Coins
   3. Teenage Raptor: od 10.000 Coins
   4. OG Raptor: od 30.000 Coins
2. Raz osiągnięty poziom pozostaje trwale zachowany i nie jest resetowany, dopóki istnieje Konto Klienta.
3. Wraz z osiągnięciem wyższego poziomu Members uzyskują dostęp do korzyści i Rewards przewidzianych dla danego poziomu. Members na wyższych poziomach zachowują zawsze dostęp do wszystkich korzyści i Rewards niższych poziomów.
4. HOLY może w każdej chwili dostosować korzyści. Nie istnieje roszczenie do określonych korzyści ani ich stałej dostępności. Przegląd aktualnych korzyści i Rewards jest dostępny w obszarze klienta Member.
5. Osiągnięcie poziomu jest wyświetlane Members w obszarze klienta.

1. Coins mogą być wymieniane na Rewards opublikowane i wyraźnie oznaczone w obszarze klienta. Realizacja przez telefon, list lub e-mail jest wykluczona.
2. Przy realizacji odpowiednie Coins są odejmowane od dostępnych środków. Level Coins oraz osiągnięty dzięki nim poziom pozostają niezmienione.
3. Dla Rewards obowiązują warunki opublikowane w obszarze klienta (np. minimalna wartość zamówienia, ograniczenia produktowe, okres ważności, dostępność według poziomu).
4. Wypłata gotówkowa Coins lub Rewards jest wykluczona. Wartości resztkowe lub częściowe wypłaty nie są możliwe.
5. Rewards są dostępne do realizacji z zastrzeżeniem dostępności. Jeśli Reward nie jest dostępny, według wyboru HOLY zostanie przyznany równowartościowy Reward lub nastąpi uznanie Coins.

1. Stan monet zmniejsza się w wyniku realizacji nagród zgodnie z § 4, a także w przypadku zwrotu towaru lub skutecznego odstąpienia od umowy, o ile za dany zakup przyznano monety.
2. Monety poziomowe zmniejszają się wyłącznie w przypadku zwrotu towaru lub skutecznego odstąpienia od umowy, o ile za dany zakup przyznano monety poziomowe.
3. Wraz z wejściem w życie trwałego usunięcia konta, wykluczenia z programu nagród zgodnie z § 6 ust. 2 lub § 7 ust. 1 niniejszych warunków gromadzenia punktów, zakończenia uczestnictwa zgodnie z § 7 ust. 3 lub zakończenia programu nagród zgodnie z § 7 ust. 2 niniejszych warunków gromadzenia punktów, wszystkie punkty i punkty poziomowe przyznane do tego momentu tracą ważność.

1. Manipulacje, np. poprzez wielokrotne konta, fałszywe aktywności, zautomatyzowane procesy lub ingerencje techniczne, są niedozwolone.
2. W przypadku uzasadnionego podejrzenia nadużycia HOLY może następczo anulować lub zresetować Coins i status poziomu, odebrać lub żądać zwrotu Rewards oraz tymczasowo lub trwale wykluczyć Members z programu i zablokować Konto Klienta.
3. HOLY poinformuje Member przed podjęciem działań zgodnie z ustępem 2 i da mu możliwość zajęcia stanowiska. Uprzednia możliwość zajęcia stanowiska może wyjątkowo nie mieć miejsca, jeśli istnieją konkretne przesłanki wskazujące, że bez natychmiastowych działań HOLY grozi znaczna szkoda. W takim przypadku HOLY niezwłocznie nadrobi możliwość zajęcia stanowiska.

1. HOLY zastrzega sobie prawo do zmian Warunków Zbierania. Zmiana musi zostać przekazana Members na piśmie sześć (6) tygodni przed wejściem w życie, a Members muszą wyrazić zgodę na zmianę lub zakończenie. Jeśli Member nie wyrazi zgody na zmianę w wyznaczonym terminie, obowiązują dotychczasowe warunki. HOLY ma w takim przypadku możliwość wykluczenia Member z dalszego uczestnictwa w Rewards Program.
2. HOLY może jednostronnie zakończyć Rewards Program. O zakończeniu HOLY informuje Members sześć (6) tygodni przed wejściem w życie zakończenia.
3. W przypadku nieaktywności Konta Klienta przez ponad trzydzieści sześć (36) miesięcy HOLY jest uprawnione do zakończenia uczestnictwa w programie. Members zostaną wcześniej poinformowani drogą e-mailową i otrzymają termin reaktywacji wynoszący co najmniej trzydzieści (30) dni.

1. Dane osobowe zbierane w ramach Rewards Program (w szczególności imię i nazwisko, adres e-mail oraz dane transakcyjne i dotyczące aktywności) są przetwarzane w celu realizacji i zarządzania programem.
2. Dalsze informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w polityce prywatności pod adresem https://pl.holy.com/pages/polityka-prywatnosci.

1. Do niniejszej umowy stosuje się wyłącznie prawo niemieckie z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów. Bezwzględnie obowiązujące przepisy ochronne prawa państwa, w którym konsument ma miejsce zwykłego pobytu, pozostają nienaruszone.
2. Miejscem wykonania jest siedziba dostawcy.
3. O ile konsument nie ma siedziby na terenie UE, strony uzgadniają jako właściwy sąd siedziby dostawcy. W pozostałym zakresie obowiązują przepisy ustawowe.
4. Jeśli poszczególne postanowienia (lub ich części) okażą się w całości lub częściowo nieskuteczne lub staną się nieskuteczne, lub jeśli niniejsza umowa wykaże lukę, nie narusza to ważności pozostałych postanowień.
5. Miarodajna jest wyłącznie niemiecka wersja językowa niniejszej umowy. Wersja polska i francuska służy jedynie zrozumieniu.

1. Postanowienia ogólne

1. Organizatorem akcji „HOLY DLA SWOICH”, dalej jako „Akcja”, jest HOLY Softdrinks GmbH z siedzibą w Berlinie, przy Saarbrücker Straße 37, 10405 Berlin, wpisana do rejestru handlowego prowadzonego przez Amtsgericht Charlottenburg pod numerem HRB 222782 B, dalej jako „Organizator”.

2. Organizatorem i fundatorem Nagród jest HOLY Softdrinks GmbH.

3. Regulamin określa zasady udziału w Akcji, sposób wyboru Laureatów, zasady weryfikacji Zgłoszeń, sposób przekazania Nagród oraz zasady przygotowania i publikacji materiałów dotyczących Akcji.

4. Akcja jest prowadzona za pośrednictwem formularza internetowego dostępnego pod adresem:

   **https://holyenergy.typeform.com/to/ij5LPfbm**

5. Informacje dotyczące Akcji mogą być publikowane w szczególności na stronie internetowej Organizatora oraz jego profilach i kanałach w mediach społecznościowych.

6. Akcja jest prowadzona na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

7. Akcja rozpoczyna się 1 września 2026 r. o godz. 00:00:00 i trwa do 14 września 2026 r. do godz. 23:59:59.

8. Udział w Akcji jest dobrowolny i bezpłatny.

9. Kontakt z Organizatorem w sprawach związanych z Akcją odbywa się pod adresem e-mail: czesc@weareholy.com.

1. Akcja oznacza akcję „HOLY DLA SWOICH” organizowaną na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
2. Formularz oznacza formularz internetowy dostępny pod adresem **https://holyenergy.typeform.com/to/ij5LPfbm**, za pośrednictwem którego można przesłać Zgłoszenie.
3. Zgłoszona Inicjatywa oznacza organizację, instytucję, grupę, klub, obiekt, lokalną społeczność lub inną formę działalności ważną dla mieszkańców danej miejscowości lub regionu, w szczególności jednostkę Ochotniczej Straży Pożarnej, siłownię, klub sportowy, świetlicę, stowarzyszenie, koło zainteresowań lub miejsce regularnych spotkań lokalnej społeczności.
4. Zgłoszenie oznacza prawidłowo wypełniony i przesłany Formularz.
5. Uczestnik oznacza osobę fizyczną spełniającą warunki udziału w Akcji określone w Regulaminie.
6. Komisja Konkursowa oznacza komisję powołaną przez Organizatora w celu oceny Zgłoszeń, wyboru Laureatów oraz nadzorowania prawidłowego przebiegu Akcji.
7. Laureat oznacza Uczestnika, którego Zgłoszenie zostało wybrane przez Komisję Konkursową jako jedno z trzech najlepszych.
8. Nagrodzona Inicjatywa oznacza Zgłoszoną Inicjatywę wskazaną w Zgłoszeniu Laureata.
9. Nagroda oznacza zestaw produktów HOLY przeznaczony dla jednej Nagrodzonej Inicjatywy.

3. Warunki uczestnictwa

1. Uczestnikiem Akcji może być wyłącznie osoba fizyczna, która łącznie:
   1. ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych;
   2. zapoznała się z Regulaminem i zaakceptowała jego treść;
   3. posiada miejsce zamieszkania na terytorium Polski;
   4. prześle prawidłowo wypełnione Zgłoszenie za pośrednictwem Formularza;
   5. wskaże Zgłoszoną Inicjatywę działającą lub znajdującą się na terytorium Polski.
2. Uczestnik może zgłosić Inicjatywę, z którą łączy go osobista relacja. Może to być w szczególności Inicjatywa, w ramach której Uczestnik:
   1. działa jako członek, wolontariusz, zawodnik lub uczestnik;
   2. regularnie trenuje, spotyka się lub rozwija swoje zainteresowania;
   3. ma rodzinę, znajomych lub bliskie osoby;
   4. wspiera działalność społeczną, sportową lub lokalną;
   5. jest częścią lokalnej społeczności.
3. W ramach Akcji Uczestnik powinien w Formularzu:
   1. podać swoje imię i nazwisko oraz dane kontaktowe;
   2. wskazać nazwę lub charakter Zgłoszonej Inicjatywy;
   3. wskazać miejscowość, w której działa lub znajduje się Zgłoszona Inicjatywa;
   4. opisać, co łączy go ze Zgłoszoną Inicjatywą;
   5. wyjaśnić, dlaczego Zgłoszona Inicjatywa jest ważna dla niego i lokalnej społeczności;
   6. opisać, w jaki sposób Zgłoszona Inicjatywa i tworząca ją społeczność wykorzystałyby Nagrodę.
4. Jeden Uczestnik może przesłać maksymalnie jedno Zgłoszenie.
5. W przypadku przesłania przez jednego Uczestnika większej liczby Zgłoszeń Organizator uwzględni wyłącznie pierwsze prawidłowe Zgłoszenie, zgodnie z kolejnością ich przesłania.
6. Ta sama Inicjatywa może zostać zgłoszona przez więcej niż jednego Uczestnika. Jedna Inicjatywa może jednak otrzymać maksymalnie jedną Nagrodę.
7. Zgłoszenie powinno być autorskie, prawdziwe i przygotowane samodzielnie przez Uczestnika.
8. Zgłoszenie nie może:
   1. naruszać praw autorskich, dóbr osobistych, prawa do wizerunku ani innych praw osób trzecich;
   2. zawierać treści wulgarnych, obraźliwych, dyskryminujących, bezprawnych lub sprzecznych z dobrymi obyczajami;
   3. zawierać reklam, lokowania produktów innych marek ani treści promujących działalność niezgodną z prawem;
   4. zawierać nieprawdziwych lub wprowadzających w błąd informacji;
   5. być przygotowane w całości przy wykorzystaniu narzędzi generatywnej sztucznej inteligencji.
9. Uczestnik ponosi odpowiedzialność za treść przesłanego Zgłoszenia i oświadcza, że posiada prawa niezbędne do jego wykorzystania przez Organizatora w zakresie określonym w Regulaminie.
10. Uczestnik powinien, w miarę możliwości, poinformować osobę odpowiedzialną za wskazaną Inicjatywę o dokonaniu Zgłoszenia oraz upewnić się, że Nagrodzona Inicjatywa będzie mogła przyjąć Nagrodę.
11. Z udziału w Akcji wyłączeni są pracownicy i współpracownicy Organizatora, osoby zaangażowane w przygotowanie lub przeprowadzenie Akcji oraz członkowie ich najbliższej rodziny.

4. Przebieg Akcji i wybór Laureatów

1. Zgłoszenia można przesyłać od 1 września 2026 r. od godz. 00:00:00 do 14 września 2026 r. do godz. 23:59:59.
2. Po zakończeniu przyjmowania Zgłoszeń Komisja Konkursowa zweryfikuje ich prawidłowość oraz wybierze trzy Zgłoszenia, które w największym stopniu odpowiadają idei Akcji „HOLY DLA SWOICH”.
3. Przy wyborze Laureatów Komisja Konkursowa będzie brała pod uwagę w szczególności:
   1. znaczenie Zgłoszonej Inicjatywy dla lokalnej społeczności;
   2. autentyczność, szczerość i emocjonalny charakter opisanej historii;
   3. osobistą relację Uczestnika ze Zgłoszoną Inicjatywą;
   4. wpływ Zgłoszonej Inicjatywy na mieszkańców, integrację społeczności, rozwój pasji, aktywność sportową, wolontariat lub wzajemną pomoc;
   5. sposób, w jaki Zgłoszona Inicjatywa i tworząca ją społeczność mogłyby wykorzystać Nagrodę;
   6. oryginalność, kompletność i sposób przedstawienia Zgłoszenia.
4. Komisja Konkursowa dokona wyboru na podstawie całościowej oceny Zgłoszeń. Organizator nie będzie przyznawał punktów ani publikował szczegółowych ocen poszczególnych Zgłoszeń.
5. Laureatami zostaną Uczestnicy, których Zgłoszenia Komisja Konkursowa uzna za najlepiej pokazujące, że wskazana Inicjatywa jest ważną i aktywną częścią lokalnej społeczności.
6. W przypadku gdy kilka Zgłoszeń będzie prezentowało podobny poziom, Komisja Konkursowa może wziąć pod uwagę różnorodność wybranych Inicjatyw, ich charakter oraz lokalizację.
7. W przypadku zgłoszenia tej samej Inicjatywy przez kilku Uczestników Komisja Konkursowa może wybrać jedno Zgłoszenie, które najlepiej przedstawia znaczenie tej Inicjatywy i relację Uczestnika z nią.
8. Komisja Konkursowa może skontaktować się z Uczestnikiem w celu:
   1. potwierdzenia informacji zawartych w Zgłoszeniu;
   2. uzyskania dodatkowych informacji dotyczących Zgłoszonej Inicjatywy;
   3. weryfikacji danych;
   4. uzyskania danych osoby reprezentującej Nagrodzoną Inicjatywę;
   5. ustalenia szczegółów dostawy Nagrody;
   6. ustalenia szczegółów ewentualnej wizyty przedstawicieli Organizatora.
9. Organizator zastrzega sobie prawo do nieprzyznania Nagrody, jeżeli:
   1. nie wpłynie żadne prawidłowe Zgłoszenie;
   2. wszystkie przesłane Zgłoszenia będą naruszały Regulamin;
   3. nie będzie możliwe skontaktowanie się z wybranym Laureatem;
   4. wybrana Inicjatywa nie będzie mogła przyjąć Nagrody;
   5. informacje zawarte w Zgłoszeniu okażą się nieprawdziwe.
10. Wyniki Akcji zostaną ogłoszone najpóźniej do 30 września 2026 r.
11. Wyniki mogą zostać ogłoszone w szczególności poprzez publikację posta lub materiału w mediach społecznościowych Organizatora, na stronie internetowej Organizatora albo w inny sposób wybrany przez Organizatora.
12. Organizator skontaktuje się z Laureatami za pośrednictwem danych podanych w Formularzu.

5. Nagrody i sposób ich przekazania

1. W Akcji zostaną przyznane trzy Nagrody.
2. Nagrodą dla każdego Laureata jest zapas produktów HOLY przeznaczony dla wskazanej w Zgłoszeniu Nagrodzonej Inicjatywy.
3. Nagroda nie jest przeznaczona do prywatnego wykorzystania przez Uczestnika lub Laureata. Powinna zostać przekazana Nagrodzonej Inicjatywie oraz wykorzystana przez osoby zaangażowane w jej działalność lub korzystające z jej oferty.
4. Skład, liczba produktów oraz wartość każdej Nagrody zostaną określone przez Organizatora według jego uznania, z uwzględnieniem w szczególności:
   1. charakteru Nagrodzonej Inicjatywy;
   2. skali i zakresu jej działalności;
   3. liczby osób zaangażowanych w jej działalność lub korzystających z jej oferty;
   4. opisanych przez Uczestnika potrzeb Nagrodzonej Inicjatywy;
   5. sposobu planowanego wykorzystania Nagrody;
   6. aktualnych możliwości organizacyjnych, logistycznych i produktowych Organizatora.
5. Organizator nie określa z góry jednej, jednakowej wartości ani identycznego składu wszystkich Nagród. Nagrody mogą różnić się między sobą składem, liczbą produktów oraz wartością.
6. Ostateczny skład, liczba produktów oraz wartość Nagrody zostaną ustalone przez Organizatora przed jej przekazaniem. Informacje te mogą zostać przekazane Laureatowi lub osobie reprezentującej Nagrodzoną Inicjatywę.
7. Po ogłoszeniu wyników Organizator skontaktuje się z Laureatem za pośrednictwem danych podanych w Formularzu.
8. Laureat jest zobowiązany do skontaktowania się z Organizatorem w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia poinformowania go o wyborze.
9. W celu przekazania Nagrody Laureat powinien przekazać Organizatorowi:
   1. nazwę lub dokładne określenie Nagrodzonej Inicjatywy;
   2. imię i nazwisko osoby reprezentującej Nagrodzoną Inicjatywę lub upoważnionej do odbioru Nagrody;
   3. adres dostawy Nagrody na terytorium Polski;
   4. numer telefonu i adres e-mail osoby odpowiedzialnej za odbiór przesyłki;
   5. inne informacje niezbędne do prawidłowej organizacji dostawy.
10. Organizator może skontaktować się bezpośrednio z osobą reprezentującą Nagrodzoną Inicjatywę w celu potwierdzenia możliwości przyjęcia Nagrody oraz ustalenia szczegółów jej przekazania.
11. Nagroda może zostać przekazana w jeden z następujących sposobów:
12. wysłana przesyłką kurierską na adres Nagrodzonej Inicjatywy;
13. przekazana osobie reprezentującej Nagrodzoną Inicjatywę podczas uzgodnionej wizyty przedstawicieli Organizatora;
14. przekazana w inny uzgodniony z Organizatorem sposób, odpowiedni do charakteru Nagrodzonej Inicjatywy.
15. Sposób, termin oraz miejsce przekazania Nagrody zostaną ustalone indywidualnie z Laureatem lub osobą reprezentującą Nagrodzoną Inicjatywę.
16. Organizator może uzależnić przekazanie Nagrody od potwierdzenia przez osobę reprezentującą Nagrodzoną Inicjatywę, że wyraża ona zgodę na jej przyjęcie.
17. Nagroda zostanie przekazana w terminie do 30 dni od dnia:
18. nawiązania kontaktu z Laureatem;
19. otrzymania kompletnych i prawidłowych danych niezbędnych do dostawy;
20. potwierdzenia przez Organizatora możliwości przekazania Nagrody Nagrodzonej Inicjatywie.
21. Jeżeli charakter Nagrodzonej Inicjatywy lub względy organizacyjne uzasadniają przekazanie Nagrody Laureatowi, Laureat może odebrać Nagrodę w imieniu Nagrodzonej Inicjatywy, pod warunkiem wcześniejszego uzgodnienia tego z Organizatorem.
22. Laureat nie może przenieść prawa do Nagrody na inną osobę, z zastrzeżeniem, że Nagroda jest przeznaczona dla Nagrodzonej Inicjatywy i może zostać odebrana przez upoważnionego przedstawiciela tej Inicjatywy.
23. Nagroda ma charakter rzeczowy i nie podlega wymianie na gotówkę ani na inną nagrodę.
24. Nagroda nie obejmuje dodatkowej nagrody pieniężnej.
25. W przypadku:
26. braku kontaktu z Laureatem w terminie wskazanym w ust. 8;
27. podania nieprawidłowych lub niekompletnych danych;
28. braku możliwości potwierdzenia danych Nagrodzonej Inicjatywy;
29. odmowy przyjęcia Nagrody;
30. braku możliwości ustalenia sposobu lub terminu przekazania Nagrody;
31. zwrotu nieodebranej przesyłki;

Organizator nie jest zobowiązany do ponownego wydania Nagrody. W takim przypadku Nagroda pozostaje do dyspozycji Organizatora.

1. W przypadku, o którym mowa w ust. 19, Organizator może, według własnego uznania, wybrać kolejne Zgłoszenie spełniające warunki określone w Regulaminie.

6. Weryfikacja Zgłoszonej Inicjatywy

1. Organizator ma prawo zweryfikować prawidłowość Zgłoszenia oraz informacje dotyczące Zgłoszonej Inicjatywy przed wyborem Laureata lub po ogłoszeniu wyników.
2. W ramach weryfikacji Organizator może w szczególności:
   1. skontaktować się z Uczestnikiem lub osobą reprezentującą Zgłoszoną Inicjatywę;
   2. poprosić o dodatkowe informacje lub materiały potwierdzające działalność Zgłoszonej Inicjatywy;
   3. skorzystać z publicznie dostępnych informacji dotyczących Zgłoszonej Inicjatywy;
   4. skontaktować się z przedstawicielami, członkami lub osobami zaangażowanymi w działalność Zgłoszonej Inicjatywy;
   5. uzgodnić i odbyć wizytę przedstawicieli Organizatora w miejscu prowadzenia działalności przez Zgłoszoną Inicjatywę;
   6. zweryfikować, czy wskazana Inicjatywa rzeczywiście prowadzi działalność opisaną w Zgłoszeniu.
3. Wizyta przedstawicieli Organizatora odbywa się po wcześniejszym uzgodnieniu terminu z Uczestnikiem lub osobą reprezentującą Zgłoszoną Inicjatywę.
4. Uczestnik zobowiązuje się do współpracy z Organizatorem w zakresie niezbędnym do przeprowadzenia weryfikacji oraz przekazania Nagrody.
5. Organizator ma prawo odstąpić od wyboru Zgłoszenia lub wykluczyć Laureata, jeżeli w wyniku weryfikacji okaże się, że:
   1. informacje zawarte w Zgłoszeniu są nieprawdziwe lub wprowadzające w błąd;
   2. Zgłoszona Inicjatywa nie prowadzi rzeczywistej działalności lub nie istnieje;
   3. Zgłoszona Inicjatywa nie spełnia warunków określonych w Regulaminie;
   4. Uczestnik nie współpracuje z Organizatorem w zakresie niezbędnym do przeprowadzenia weryfikacji lub przekazania Nagrody;
   5. nie jest możliwe ustalenie osoby uprawnionej do odbioru Nagrody.
6. W przypadku wykluczenia Laureata Organizator może wybrać kolejne Zgłoszenie spełniające warunki określone w Regulaminie.

7. Przygotowanie i publikacja materiałów

1. W związku z Akcją Organizator może przygotować materiały foto-, wideo-, audio- lub tekstowe przedstawiające Laureata, Nagrodzoną Inicjatywę, proces przekazania Nagrody oraz osoby zaangażowane w jej działalność.
2. Organizator może w szczególności:
   1. odwiedzić Nagrodzoną Inicjatywę;
   2. przeprowadzić rozmowę lub wywiad z Laureatem albo przedstawicielem Nagrodzonej Inicjatywy;
   3. wykonać zdjęcia i nagrania podczas wizyty lub przekazania Nagrody;
   4. przygotować materiały tekstowe na podstawie Zgłoszenia;
   5. dokumentować sposób wykorzystania Nagrody przez Nagrodzoną Inicjatywę.
3. Materiały mogą być publikowane i wykorzystywane przez Organizatora w szczególności:
   1. na stronie internetowej Organizatora;
   2. na profilach Organizatora w mediach społecznościowych;
   3. w materiałach promocyjnych, reklamowych i informacyjnych;
   4. w komunikacji dotyczącej Akcji oraz działalności HOLY;
   5. w materiałach prasowych i prezentacjach Organizatora.
4. Publikowane materiały mogą zawierać w szczególności:
   1. imię Laureata;
   2. nazwę lub charakter Nagrodzonej Inicjatywy;
   3. miejscowość, w której działa lub znajduje się Nagrodzona Inicjatywa;
   4. fragment lub skróconą wersję historii opisanej w Zgłoszeniu;
   5. wypowiedzi Laureata lub przedstawiciela Nagrodzonej Inicjatywy;
   6. zdjęcia i nagrania wykonane podczas wizyty lub przekazania Nagrody.
5. Publikacja wizerunku, głosu, imienia i innych danych pozwalających na identyfikację Laureata, przedstawiciela Nagrodzonej Inicjatywy lub innych osób odbywa się na podstawie odrębnej zgody udzielonej Organizatorowi.
6. Uczestnik powinien poinformować osoby reprezentujące Nagrodzoną Inicjatywę o możliwości wizyty Organizatora oraz przygotowania materiałów dotyczących tej Inicjatywy.
7. Uczestnik powinien posiadać zgody osób widocznych na przekazywanych Organizatorowi zdjęciach lub innych materiałach, jeżeli takie materiały zostaną przesłane w ramach Zgłoszenia.
8. Organizator może dokonywać wyboru, skracania, montażu, opracowania, dodawania napisów oraz łączenia przygotowanych materiałów z innymi materiałami, z zachowaniem dobrego imienia osób przedstawionych w materiałach.
9. Uczestnik oraz osoba reprezentująca Nagrodzoną Inicjatywę nie otrzymują dodatkowego wynagrodzenia z tytułu udziału w przygotowaniu materiałów ani ich publikacji, chyba że Organizator i dana osoba postanowią inaczej w odrębnym porozumieniu.
10. Organizator nie ma obowiązku przygotowania ani publikacji materiałów dotyczących każdej Nagrodzonej Inicjatywy.
11. Udział w Akcji nie jest uzależniony od wyrażenia zgody na publikację wizerunku, głosu lub innych danych osobowych. Brak takiej zgody może jednak oznaczać brak możliwości przygotowania materiału z udziałem danej osoby.

1. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne związane z działaniem Formularza, poczty elektronicznej, mediów społecznościowych lub innych narzędzi wykorzystywanych w związku z Akcją.
2. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za Zgłoszenia, które nie zostały dostarczone z przyczyn niezależnych od Organizatora, w szczególności z powodu awarii, błędnego działania Formularza, problemów z połączeniem internetowym lub podania nieprawidłowych danych przez Uczestnika.
3. Organizator ma prawo wykluczyć Zgłoszenie lub Uczestnika z Akcji w przypadku:
   1. naruszenia Regulaminu;
   2. podania nieprawdziwych danych;
   3. naruszenia praw osób trzecich;
   4. podjęcia działań sprzecznych z prawem;
   5. wykorzystania cudzej pracy lub treści;
   6. uzasadnionego podejrzenia manipulowania przebiegiem Akcji;
   7. braku współpracy przy weryfikacji Zgłoszonej Inicjatywy.
4. Organizator nie gwarantuje, że każda wskazana przez Uczestnika Inicjatywa wyrazi zgodę na przyjęcie lub wykorzystanie Nagrody.
5. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za brak zgody osób trzecich na udział w materiałach foto-, wideo-, audio- lub tekstowych.
6. Akcja nie jest w żaden sposób sponsorowana, wspierana, zarządzana ani powiązana z platformą Facebook, Instagram ani firmą Meta Platforms, Inc.

1. Administratorem danych osobowych Uczestników jest Organizator.
2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, czyli RODO.
3. W związku z udziałem w Akcji Organizator może przetwarzać w szczególności:
   1. imię i nazwisko;
   2. adres e-mail;
   3. numer telefonu, jeżeli zostanie podany;
   4. adres dostawy Nagrody;
   5. informacje zawarte w Zgłoszeniu;
   6. dane osoby kontaktowej wskazanej do odbioru Nagrody;
   7. wizerunek, głos i wypowiedzi, jeżeli Uczestnik lub inne osoby wyraziły odpowiednią zgodę.
4. Dane osobowe są przetwarzane w celu:
   1. przeprowadzenia Akcji;
   2. oceny i weryfikacji Zgłoszeń;
   3. kontaktu z Uczestnikami i Laureatami;
   4. dostarczenia Nagród;
   5. organizacji wizyty i przygotowania materiałów dotyczących Nagrodzonej Inicjatywy;
   6. realizacji obowiązków prawnych;
   7. ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń;
   8. publikacji informacji o Laureatach i Nagrodzonych Inicjatywach, jeżeli Uczestnik wyraził na to zgodę.
5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak podanie danych niezbędnych do udziału w Akcji jest konieczne do przesłania i rozpatrzenia Zgłoszenia.
6. Uczestnikom przysługują prawa wynikające z RODO, w szczególności prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu, w zakresie przewidzianym obowiązującymi przepisami.
7. Uczestnik ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
8. Szczegółowe informacje dotyczące podstaw prawnych przetwarzania danych, okresów ich przechowywania oraz praw Uczestników znajdują się w Polityce prywatności Organizatora dostępnej na stronie internetowej Organizatora.

10. Postępowanie reklamacyjne

1. Reklamacje związane z Akcją można składać na adres e-mail: czesc@weareholy.com.
2. Reklamacja powinna zawierać:
   1. imię i nazwisko Uczestnika;
   2. adres e-mail lub inne dane umożliwiające kontakt;
   3. opis zdarzenia, którego dotyczy reklamacja;
   4. uzasadnienie reklamacji;
   5. żądanie Uczestnika.
3. Organizator rozpatrzy reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
4. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Uczestnik zostanie poinformowany za pośrednictwem wiadomości e-mail.
5. Postępowanie reklamacyjne jest dobrowolne i nie wyłącza prawa Uczestnika do dochodzenia roszczeń na drodze sądowej.

11. Postanowienia końcowe

1. Wszelkie kwestie związane z Akcją podlegają przepisom prawa polskiego.
2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa.
3. Materiały promocyjne dotyczące Akcji mają charakter informacyjny. Wiążące są postanowienia niniejszego Regulaminu oraz powszechnie obowiązujące przepisy prawa.
4. Akcja nie jest grą losową ani inną grą w rozumieniu ustawy z dnia 19 listopada 2009 r. o grach hazardowych. Laureaci są wybierani na podstawie całościowej oceny Zgłoszeń przez Komisję Konkursową, zgodnie z kryteriami określonymi w Regulaminie.
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 września 2026 r.